Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre nossas peças, tamanhos, entregas e trocas.
Não encontrou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp (31) 99787-0466 ou pelo e-mail contato@origgo.com.br.

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Sobre as peças

É um algodão de fibra longa, mais fina e resistente que a do algodão comum. Na prática, a malha fica mais macia, forma menos bolinhas e mantém a cor e o caimento por mais tempo. Todas as nossas camisetas são feitas com ele.

A Raiz Gola Média é 100% algodão egípcio em malha dupla de 250 g/m²: mais encorpada e estruturada, valoriza peito e ombros.

A Origem Lisa é 93% algodão egípcio e 7% elastano, em malha de 150 g/m²: mais leve, com leve elasticidade e um corte que valoriza o tronco sem marcar a barriga.

A gola média é o meio-termo: menos fechada que a redonda e menos aberta que a V, funciona tanto no casual quanto com blazer. A redonda é o básico clássico. A V alonga o pescoço e deixa o visual mais despojado.

A gola média da linha Raiz é firme e construída para manter a forma. Seguindo os cuidados de lavagem, ela não laceia com o uso.

Lave à mão ou em ciclo delicado, sem alvejante. Seque à sombra, não use secadora e passe em temperatura baixa.

Todas as peças são produzidas no Brasil. A Origgo nasceu em Belo Horizonte, Minas Gerais.

Tamanhos

Cada produto tem sua tabela de medidas na página, e você também pode usar o nosso Provador Virtual. Como referência, nosso modelo tem 1,80 m, pesa 80 kg e veste M.

Se ficar entre dois tamanhos, escolha o menor para um caimento mais ajustado ou o maior para um caimento mais solto.

Nossas camisetas vão do PP ao XXGG, conforme a cor e o modelo. A grade disponível aparece na página de cada produto.

Pode. Você tem 15 dias após o recebimento para solicitar a troca, e a 1ª troca é por nossa conta.

Pagamento e benefícios

Cartão de crédito em até 6x sem juros e Pix, com 5% de desconto.

Tem. Use o cupom BEMVINDO e ganhe 12% off na sua primeira compra. O cupom não é cumulativo com outros cupons.

Todas as compras geram 20% de cashback, que você usa como desconto nas próximas compras na Origgo.

Nos kits você monta a combinação de cores que quiser e paga menos por peça: o desconto vai de 5% a 15%, conforme o kit.

Sim. O site origgo.com.br é operado pela Origgo do Brasil LTDA, CNPJ 61.257.351/0001-77, com sede em Belo Horizonte (MG). Os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado.

Entrega

O frete é grátis nas compras acima de R$349 (exceto na modalidade Sedex). Abaixo disso, o valor aparece na página do produto ou no carrinho, de acordo com o seu CEP.

Os pedidos saem de Belo Horizonte. Pedidos feitos até as 14h são despachados no mesmo dia; depois disso, no próximo dia útil.

O prazo de entrega depende da sua região e da modalidade escolhida, e aparece no carrinho assim que você informa o CEP.

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Pode, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Fale com a gente o quanto antes pelo WhatsApp (31) 99787-0466 ou pelo e-mail contato@origgo.com.br.

Trocas e devoluções

Você tem 15 dias corridos após o recebimento para trocar. A 1ª troca é grátis: a devolução e o novo envio ficam por nossa conta. A partir da segunda, o frete é do cliente.

A peça precisa estar sem sinais de uso ou lavagem, com etiquetas e na embalagem original.

Sim, em até 7 dias corridos após o recebimento, com a peça sem uso, na embalagem original e com etiquetas. O reembolso segue a forma de pagamento do pedido, ou pode ser convertido em crédito na loja.

Pelo nosso portal de trocas: origgo.troque.app.br. Você recebe o código de postagem por e-mail em até 24h úteis.

Por questões de higiene, não trocamos nem devolvemos cuecas experimentadas, usadas ou com a embalagem violada.

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