Trocas e devoluções

Aqui na Origgo, você pode efetuar a devolução do produto em até 7 dias corridos após a data de recebimento e em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado. 

Solicite sua troca por aqui: https://origgo.troque.app.br/

Para devolver você utilizará a modalidade de postagem via agência dos Correios, veja como funciona:

- Você receberá um e-mail com o código de autorização de postagem em até 24h úteis e se tiver mais de um produto para devolver do mesmo pedido, deverá enviar em uma única vez. 

- Leve o produto até a agência autorizada e informe o número do código ao atendente.

- Inclua o manual do fabricante e a declaração de conteúdo (Documento não fiscal apenas para declaração e informações da compra) enviados com seu pedido.

- Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada. Você pode reutilizar a própria embalagem enviada pela Origgo para o envio do produto, ocultando as informações de remetente/destinatário. Escreva na embalagem o código da postagem. 

Não serão aceitos produtos nas seguintes condições: 

– Embalagens abertas ou avariadas.

– Produto sujo ou violado. 

– Embalado apenas em plástico bolha. 

– Sem embalagem. 

– Sem identificação do pedido. 

– Sem envio da declaração de conteúdo.

Após a sua postagem o produto chega em nosso centro de distribuição aproximadamente no mesmo prazo que entregamos a você e passa por uma análise que pode levar até 10 dias úteis. Após aprovação da solicitação, faremos o estorno em seu cartão ou reembolso em sua conta, respeitando a forma de pagamento do seu pedido e de acordo com o valor pago pelo produto devolvido. Caso opte, o valor a ser ressarcido pode ser convertido em créditos para futuras compras dentro do site. Se a solicitação for reprovada e o item enviado será automaticamente devolvido para você no endereço de origem do pedido e sem comunicação prévia.

Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos trocas ou devoluções de peças íntimas (cuecas) que tenham sido experimentadas, usadas ou estejam com a embalagem violada.

O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original, lacrado, com todas as etiquetas e em perfeito estado.

Ao efetuar a compra de uma peça íntima, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta condição.